よくある質問

撮った写真は、現像されると見られるようになります。

現像のタイミングは、フィルムを作成するときにご自身で選択します。

• 設定した撮影可能枚数をすべて撮り切ったとき
• あらかじめ指定した日時

現在の現像予定は、フィルムの画面で確認できます。

撮影後の撮り直しには対応していません。シャッターを切った写真が、そのままフィルムに残ります。

偶然撮れた一枚も含めて、現像まで楽しめるようにしています。

現像前の写真を1枚ずつ削除する機能はありません。

現像後は、自分の画面から写真を非表示にできます。必要に応じて、通報やブロックの機能もご利用いただけます。

現像後1年間、NOTYET 上で見ることができます。

保管期間を過ぎると NOTYET から削除されるため、残しておきたい写真は期限内に端末へ保存してください。保管期限は写真の一覧で確認できます。

保管期限が近づくと、その3日前を目安にお知らせを送信します。ただし、端末の設定によっては受け取れない場合があります。

現像後の写真一覧から「保存する」を選択してください。

保存する写真を選ぶことも、「すべて選ぶ」でまとめて保存することもできます。

フィルムは、作成した時点では共有されていません。一緒に撮りたくなったら、フィルムの画面から「共有する」を選んでください。

共有すると、参加者を招待できるようになります。参加できるのは、作成した方を含めて10人までです。

すでに撮った写真も、現像後は参加者から見えるようになります。

• 共有できるのは、そのフィルムを作成した方です。
• 共有は1本のフィルムにつき1回で、招待する人数によって追加の料金はかかりません。
• 最初の無料のフィルムは、共有も無料です。それ以外のフィルムの金額は、購入画面に表示されます。

次のいずれかに当てはまっていないかご確認ください。

• すでに10人が参加している
• そのフィルムが現像済みになっている
• 招待リンクの有効期限が切れている

有効期限が切れている場合は、もう一度「招待する」を開くと、新しい招待リンクが表示されます。

いずれにも当てはまらない場合は、お問い合わせください。

現像されるまでは表示されません。

現像後、写真を開くと撮影者と撮影日を確認できます。

フィルムの画面から「フィルムを抜ける」を選択してください。

退出すると、そのフィルムの写真は見られなくなり、お知らせも届かなくなります。ご自身が撮影した写真はそのフィルムに残り、撮影者の表示のみが行われなくなります。

はい。現像前であれば、共有しているかどうかにかかわらず、24枚単位で撮影可能枚数を追加できます。

• 撮影可能枚数をすべて撮り切ると現像されるフィルムは、現像される前に追加してください。
• 日時を指定して現像するフィルムは、撮影可能枚数を追加しても現像の予定日時は変わりません。

引き継げます。同じアカウントでログインすると、購入済みで未使用のフィルムがそのままご利用いただけます。

うまくいかないときは、ホーム画面下部の「設定」を開き、「購入情報を再取得」を選んでください。

アプリの設定からアカウントを削除できます。

アプリを利用できない場合など、詳しい手続きについてはアカウントの削除をご確認ください。

元に戻すことはできません。

同じメールアドレスで新しく登録することはできますが、以前の写真やフィルムを引き継ぐことはできません。

未使用のフィルムおよび未使用の撮影可能枚数は失効します。

返金の可否については、App Store または Google Play の規定および手続に従います。

アプリの設定から削除した場合は、その操作が完了した時点でアカウントの削除は完了しています。完了のお知らせメールは送信していません。

アプリを利用できないなどの理由でメールから削除を依頼した場合は、手続きの完了後にメールでお知らせします。

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